🎣 Política de Cambios y Devoluciones
En Pira Guazú queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, seguí estas condiciones:
1. Plazo para cambios
Tenés hasta 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
2. Condiciones del producto
El artículo debe estar sin uso, con su empaque original y etiquetas intactas.
No se aceptan cambios de productos personalizados o usados.
3. Motivos de cambio o devolución
Por talle, modelo o color: el cliente asume los costos de envío.
Por fallas o defectos de fábrica: los costos corren por cuenta de Pira Guazú.
4. Procedimiento
Enviá un correo a nuestro equipo de atención al cliente indicando el número de pedido y motivo del cambio.
Te daremos las instrucciones para el envío o retiro del producto.
Una vez recibido y verificado el producto, se enviará el reemplazo o se realizará la devolución del dinero según corresponda.
5. Reembolsos
Si se aprueba una devolución, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado al momento de la compra, dentro de un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles.
6. Envíos
Los envíos y devoluciones se realizan únicamente dentro del territorio nacional a través de empresas de logística registradas.